Политика конфиденциальности

в отношении обработки персональных данных на сайте pansionatkarelia.ru

ООО «Региональный центр услуг»  |  Введена в действие: 06 июня 2025 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.

Политика распространяется на все персональные данные, которые ООО «Региональный центр услуг» (далее — Оператор) получает от пользователей сайта, а также в рамках оказания социальных услуг по уходу за пожилыми людьми и людьми с ограниченными возможностями.

Используя Сайт или обращаясь к Оператору за услугами, вы выражаете согласие с настоящей Политикой. Если вы не согласны с её условиями, пожалуйста, воздержитесь от использования Сайта и передачи своих данных.

2. Оператор персональных данных

3. Какие данные мы обрабатываем

Общие персональные данные

• фамилия, имя, отчество субъекта и/или его законного представителя;
• контактный номер телефона;
• адрес электронной почты (при наличии);
• иные сведения, добровольно предоставленные при обращении.

Специальные категории данных — сведения о состоянии здоровья

В соответствии с ч. 2.3 ст. 10 Федерального закона № 152-ФЗ Оператор обрабатывает сведения о здоровье, необходимые для организации надлежащего ухода:

• диагнозы, медицинские заключения и история болезни;
• степень подвижности и потребность в помощи при выполнении повседневных действий;
• информация о принимаемых лекарственных препаратах и режиме приёма;
• сведения об ограниченных возможностях здоровья и группе инвалидности (при наличии);
• иные сведения, необходимые для составления индивидуальной программы ухода.

4. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные исключительно в следующих целях:

1. рассмотрение заявки на размещение и заключение договора об оказании социальных услуг;
2. организация и оказание услуг по уходу, проживанию и питанию;
3. составление и ведение индивидуальной программы ухода и социального сопровождения;
4. связь с субъектом или его законным представителем по вопросам размещения и ухода;
5. исполнение требований законодательства РФ, в том числе в части ведения документации поставщика социальных услуг;
6. информирование об услугах Организации (только при наличии отдельного согласия).

5. Правовые основания обработки

• согласие субъекта персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 1, ст. 10 ч. 2 п. 1 Федерального закона № 152-ФЗ);
• исполнение договора, стороной которого является субъект (ст. 6 ч. 1 п. 5);
• исполнение обязанностей оператора в сфере социального обслуживания (Федеральный закон от 28.12.2013 № 442-ФЗ);
• защита жизни и здоровья субъекта или третьих лиц (ст. 6 ч. 1 п. 6).

6. Как мы получаем данные

Персональные данные передаются следующими способами:

• через формы обратной связи на Сайте (запрашиваются имя и контактный телефон);
• по телефону при первичном обращении;
• лично при посещении Организации — г. Петрозаводск, ул. Достоевского, д. 41А;
• путём подписания договора об оказании социальных услуг и сопутствующих документов;
• посредством передачи медицинской документации субъектом или его законным представителем.

Предоставление данных является добровольным. Однако непредоставление обязательных сведений влечёт невозможность рассмотрения заявки и заключения договора.

7. Передача данных третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• субъект дал письменное согласие на такую передачу;
• передача необходима для исполнения договора (например, медицинским организациям для оказания медицинской помощи);
• передача предусмотрена законодательством РФ (органам надзора, прокуратуре, суду и иным уполномоченным органам).

Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

8. Сроки хранения данных

• Данные из форм заявок (имя, телефон) — до 3 лет с момента получения или до отзыва согласия.
• Данные, связанные с исполнением договора (включая сведения о здоровье) — не менее 5 лет с момента прекращения договора в соответствии с законодательством об архивном деле и социальном обслуживании.

По истечении указанных сроков данные уничтожаются в установленном порядке.

9. Ваши права

Вы имеете право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных (ст. 14 Федерального закона № 152-ФЗ);
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие или незаконно полученные (ст. 21);
• отозвать согласие на обработку в любой момент, направив письменное заявление на адрес Организации или на e-mail pansionat@rcu-ptz.ru;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.

Обратите внимание: отзыв согласия не влечёт незаконности обработки, осуществлённой до его отзыва.

10. Файлы cookie и веб-аналитика

Сайт использует технические файлы cookie исключительно для обеспечения корректной работы и не применяет их для идентификации пользователей. Вы вправе отключить cookie в настройках браузера — это может повлиять на функциональность Сайта.

Сайт может использовать сервис Яндекс.Метрика для сбора обезличенной статистики посещений. Данные обрабатываются в соответствии с политикой конфиденциальности Яндекса.

11. Меры по защите данных

Оператор реализует следующие меры безопасности:

• назначение ответственного за организацию обработки персональных данных;
• ограничение доступа сотрудников к данным по принципу минимальной необходимости;
• ознакомление сотрудников с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ под роспись;
• хранение документов с персональными данными в условиях, исключающих несанкционированный доступ;
• применение технических мер защиты информационных систем.

12. Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте. Рекомендуем периодически проверять актуальную версию документа. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает принятие обновлённой Политики.

13. Контакты для обращений по персональным данным

ООО «Региональный центр услуг»  ·  ИНН 1001188100  ·  г. Петрозаводск, 2025